Unternehmen

Vom ersten Schritt bis zur Zielgeraden: Unsere Kernkompetenz ist das ganzheitliche Erbringen von Dienstleistungen im IT Service Management. Dies beginnt bei der Beratung und geht bis hin zur vollständigen Umsetzung durch unsere Managed Services. Komplexität und Intransparenz sind für Ihr Unternehmen Vergangenheit: Wir nehmen Ihnen die Arbeit ab, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Bereits seit 1998 sind wir für nationale und internationale Unternehmen tätig. Unsere Arbeitsweise zeichnet sich durch Pünktlichkeit, Individualität und Transparenz aus. Regelmäßige Schulungen halten unser Team immer auf dem neuesten Stand, um Ihnen, auch bei ständig wachsenden Anforderungen, stets die beste Lösung bieten zu können.

Dies gilt vor allem für den Wandel der technischen IT zum Service orientierten Dienstleister, in der immer komplexere Prozesse zu berücksichtigen sind. Dies nehmen wir Ihnen gerne ab, indem wir durch unsere Consulting Services die Komplexität in für Sie transparente Services überführen und mit unseren Managed Services umsetzen.

Unsere Kunden finden Sie in allen Bereichen, vom mittelständischen Unternehmen bis zu Konzernen.


History -
wir über uns

Seit über 18 Jahren ist die felix networks bereits am Markt. Unsere Kundenbeziehungen sind immer partnerschaftlich, langfristig und vom gegenseitigen Austausch geprägt, sodass gemeinsam mehr Effizienz, Transparenz und Produktivität erzielt werden kann.

 
  • 1998

    Gründung der felix networks

    Entwicklung eines IT Self-Service (Victor) und IT Service Desk Portals (felix)
  • 1998 - 2003

    Projekte im eCollaboration und Service Management Umfeld

    u.a. in der IT-, Automobil- Chemie- und Logistik-Branche in Europe, südlichem Afrika und USA
  • ab 2003

    Aufbau und Weiterentwicklung des Service Level Managements

    bei einem der größten Automobilhersteller
  • ab 2006

    Übernahme von Service Design Projekten

    Von der Beratung bis zur operativen Umsetzung von Service Design Packages (SDP), Financial Management (FM) und Service Catalogue Management (SCM)
  • 2013

    Umfirmierung zur
    GmbH & Co. KG

  • 2014

    Sitzverlegung nach Stuttgart

  • ab 2015

    Managed Services im ITSM Service Design

    u.a. Service Level Management für einen der größten Automobilhersteller
  • heute

    Service Provider im IT Service Management

 

Auszug aus unserer Kundenliste

Agilent Technologies Deutschland GmbH

Allessa GmbH

Continental AG

Daimler AG

HP Deutschland GmbH

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